Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных.

Политика распространяется на персональные данные, получаемые Оператором через форму обратной связи на сайте michecn.com, по электронной почте 17704539310@163.com, по телефону +86 177 0453 9310, а также в ходе последующей деловой переписки и исполнения заключённых договоров.

Отправляя форму обратной связи на сайте michecn.com, субъект подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия субъект обязан воздержаться от заполнения формы и использования иных каналов обращения к Оператору.

В настоящей Политике используются следующие основные термины и их определения:

Персональные данные

Любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка ПД

Любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, удаление и уничтожение.

Форма обратной связи

Веб‑форма на сайте michecn.com, предназначенная для приёма обращений посетителей и сбора идентификационных и контактных данных субъекта ПД с его согласия.

Оператор

Heilongjiang Miche Trading Co., Ltd., самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки.

Субъект ПД

Физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются Оператором на основании согласия субъекта или иного законного основания.

Конфиденциальность

Обязательное для соблюдения Оператором требование не допускать распространения персональных данных без согласия субъекта или наличия иного законного основания.

Основным каналом сбора персональных данных на сайте michecn.com является форма обратной связи. Состав обрабатываемых сведений определяется полями формы и включает:

• Фамилия, имя, отчество — поле «Ваше имя» в форме обратной связи.
• Контактный номер телефона — для оперативной связи и уточнения деталей запроса.
• Адрес электронной почты (e‑mail) — для направления ответа и коммерческого предложения.
• Тематика обращения — выбранный пункт из списка в форме (подбор товара, запрос прайса, условия поставки, иное).
• Текст сообщения — свободное описание запроса, вопросы и комментарии, введённые субъектом.
• URL страницы, с которой была отправлена форма, и дата‑время её отправки.
• Наименование организации и должность — при заполнении соответствующих полей представителем юридического лица.
• Почтовый адрес — в случае оформления доставки товаров или направления корреспонденции.
• Сведения об интересующих товарах, объёмах поставки и характере запроса — если указаны в сообщении.
• Технические данные, автоматически получаемые при посещении сайта: IP‑адрес, тип устройства, данные cookies, сведения о браузере.

Оператор осуществляет обработку персональных данных, получаемых через форму обратной связи и иные каналы обращения, для следующих целей:

• Приём, систематизация и обработка обращений, поступающих через форму обратной связи на сайте michecn.com, подготовка ответов и коммерческих предложений.
• Заключение и исполнение договоров поставки, купли‑продажи, оказания услуг и сопутствующих соглашений с клиентами, направившими запрос через форму.
• Организация и сопровождение международных грузоперевозок, таможенного оформления и логистики в рамках исполнения поступивших заявок.
• Поддержание обратной связи с клиентами: направление уведомлений о статусе запроса, ответов на обращения и сопутствующей информации.
• Информирование о новинках ассортимента, акциях и специальных условиях, при наличии отдельного согласия субъекта.
• Исполнение требований бухгалтерского, налогового и таможенного учёта, а также иных обязанностей, возложенных на Оператора законом.
• Обеспечение безопасности сайта michecn.com, предотвращение мошеннических действий, спама и повышение качества пользовательского опыта.

Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

• Согласие субъекта персональных данных, выражаемое путём простановки отметки в чек‑боксе под формой обратной связи на michecn.com и нажатия кнопки «Отправить», а также согласие, оформленное в письменной или электронной форме.
• Договоры, заключаемые между Оператором и субъектом ПД, в том числе оферты, акцептованные субъектом по итогам обработки обращения из формы.
• Нормы применимого законодательства, в том числе 152‑ФЗ «О персональных данных», Налоговый кодекс РФ, Гражданский кодекс РФ, а также нормативные акты КНР, регулирующие внешнеторговую деятельность.
• Законный интерес Оператора в обеспечении защиты информационных систем сайта michecn.com, предотвращении правонарушений и повышении качества услуг.

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта ПД, не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен федеральным законом или договором.

• Обращения, поступившие через форму обратной связи и не повлёкшие заключение договора, — до истечения 12 месяцев с даты последнего взаимодействия.
• Данные, полученные в рамках исполнения договоров, и первичные бухгалтерские документы, — в течение сроков, установленных законодательством об архивном деле (как правило, не менее 5 лет).
• Данные электронной корреспонденции и переписки, — не менее 3 лет с даты завершения деловых отношений.
• Технические данные, собираемые автоматически, в том числе файлы cookies, — в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если иное не предусмотрено законом.

По истечении сроков хранения персональные данные уничтожаются или обезличиваются в установленном порядке.

Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в следующих случаях:

• Субъект ПД дал согласие на их передачу с указанием конкретных адресатов и целей (например, согласие на передачу контактов логистическому партнёру).
• Передача необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект (привлечение логистических партнёров, таможенных брокеров, перевозчиков для доставки товаров).
• Передача требуется для выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законом (предоставление сведений в налоговые, таможенные или правоохранительные органы).

Третьи лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать режим конфиденциальности и принимать необходимые организационные и технические меры для их защиты. Оператор не осуществляет трансграничную передачу данных за пределы государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, без отдельного согласия субъекта.

Оператор принимает следующие меры, направленные на обеспечение защиты персональных данных, получаемых через форму обратной связи и иные каналы, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий:

• Назначение лица, ответственного за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных.
• Применение современных средств криптографической защиты информации (TLS/SSL) при передаче данных из формы обратной связи через открытые каналы связи.
• Ограничение доступа к персональным данным по принципу минимальных привилегий, контроль действий работников с персональными данными.
• Резервное копирование и хранение данных на защищённых серверах с ограниченным физическим доступом.
• Регулярная оценка рисков, внутренние проверки и аудит применяемых мер безопасности сайта michecn.com, актуализация программных и аппаратных средств защиты.
• Регистрация и учёт инцидентов, связанных с безопасностью данных, и незамедлительное уведомление уполномоченных органов и субъектов в случае утечки.

Субъект персональных данных имеет право:

• Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе подтверждение факта их обработки, правовых оснований и целей.
• Требовать уточнения (обновления, исправления) своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или недостоверными.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных, в том числе данное при отправке формы обратной связи, направив Оператору соответствующее заявление.
• Требовать прекращения обработки своих персональных данных и их уничтожения в случаях, предусмотренных применимым законодательством.
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суде.

Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на сайте michecn.com в открытом доступе. Оператор вправе вносить изменения в Политику без предварительного уведомления субъектов ПД в случае, если изменения не затрагивают существенных условий обработки данных.

Иные изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте michecn.com, если иной срок вступления в силу не указан в соответствующей редакции документа. Дата вступления в силу действующей редакции указана в нижней части документа.

Все предложения, вопросы и запросы, касающиеся настоящей Политики, рекомендуется направлять Оператору по контактным данным, размещённым в карточке оператора ниже.